Nokia E5 00 - Устранение неполадок

background image

Устранение неполадок

Для просмотра вопросов и ответов об

устройстве перейдите на страницу

www.nokia.com/support.

Устранение неполадок 209

© 2010 Nokia. Все права защищены.

background image

В: Вкак выяснить код блокировки,

PIN-код и PUK-код?

О. По умолчанию установлен код

блокировки 12345. Если Вы забыли

или потеряли код блокировки,

обратитесь к продавцу устройства. В

случае отсутствия или утраты PIN-

или PUK-кода обратитесь к

поставщику услуг сотовой сети.

В: Как закрыть приложение,

которое не реагирует на действия

пользователя?

О: Нажмите и удерживайте нажатой

клавишу режима ожидания.

Выделите приложение и нажмите

клавишу Backspace для закрытия

приложения.

В: Почему фотографии получаются

нечеткими?

О: Проверьте, не загрязнены ли

защитные окна объектива камеры.

В. Почему при каждом включении

устройства на дисплее появляются

темные, бесцветные или яркие

точки?

О: Это – характерная особенность

дисплеев такого типа. Некоторые

дисплеи содержат точки, которые

постоянно горят или не горят, что не

является признаком неисправности.

В: Почему не удается обнаружить

устройство при работе с функцией

Bluetooth?

О. Убедитесь в том, что устройства

являются совместимыми и что на

обоих устройствах активна связь

Bluetooth и отключен скрытый

режим. Расстояние между

устройствами не должно превышать

10 м; необходимо, чтобы между

устройствами не было стен или других

препятствий.

210 Устранение неполадок

© 2010 Nokia. Все права защищены.

background image

В. Почему не удается закрыть

соединение Bluetooth?

О. Если к устройству подключено

другое устройство, соединение

можно закрыть с другого устройства

или путем отключения связи

Bluetooth. Выберите

Меню

>

Панель

упр.

>

Связь

>

Bluetooth

и

Bluetooth

>

Откл.

.

В. Почему точка доступа

мобильной локальной сети (WLAN)

не видна даже в зоне ее действия?

О: Убедитесь в том, что другое

устройство не находится в режиме

"Автономный".

Возможно, в точке доступа WLAN

используется скрытый код набора

услуг (SSID). Обращение к сетям,

которые используют скрытый код

SSID, возможно только в том случае,

если известен правильный код SSID и

в устройстве Nokia создана точка

доступа для сети WLAN.

Проверьте, что точка доступа WLAN не

настроена на каналы 12-13, так как

связь с ними не предусмотрена.

В. Как выключить беспроводную

локальную сеть в устройстве

Nokia?

О. Сеть WLAN на устройстве Nokia

отключается, когда не

предпринимаются попытки

подключения, отсутствует

подключение к другой точке доступа

или не выполняется поиск доступных

сетей. Для дополнительного

снижения энергопотребления можно

отключить в устройстве Nokia поиск

доступных сетей в фоновом режиме

или выполнять поиск реже. В

перерывах между поисками в

фоновом режиме сеть WLAN

отключается.

Устранение неполадок 211

© 2010 Nokia. Все права защищены.

background image

Для прекращения поиска в фоновом

режиме выберите

Меню

>

Панель

упр.

>

Параметры

и

Подключение

>

WLAN

>

Показыв.

доступн. WLAN

>

Никогда

. Можно

вручную выполнять поиск доступных

сетей WLAN и устанавливать с ними

соединения, как обычно.

Для увеличения интервала поиска в

фоновом режиме выберите

Показыв. доступн. WLAN

>

Да

и

определите интервал в параметре

Сканирование сетей

.

В. Почему не удается

просматривать сетевые страницы

даже при работающем

соединении с беспроводной

локальной сетью и правильных

параметрах IP?

О: Проверьте правильность

определения параметров прокси

HTTP/ HTTPS в дополнительных

параметрах точки доступа WLAN.

В: Как проверить качество сигнала

для соединения WLAN?

Выберите

Меню

>

Панель упр.

>

Связь

>

Дисп.подкл.

и

Активные

подключения

>

Функции

>

Сведения

. При недостаточном или

умеренном качестве сигнала

возникают неполадки соединения.

Повторите попытку, приблизившись

к точке доступа.

В: Почему в защищенном режиме

возникают неполадки?

О: Проверьте правильность

настройки защищенного режима и

его совпадение с режимом защиты в

сети. Для проверки режима защиты в

сети выберите

Меню

>

Панель

упр.

>

Связь

>

Дисп.подкл.

и

Активные подключения

>

Функции

>

Сведения

.

Убедитесь в том, что: используется

правильный режим WPA (открытый

ключ или EAP), отключены все

неиспользуемые типы EAP,

правильность всех параметров типа

EAP (пароли, имена пользователей,

сертификаты).

212 Устранение неполадок

© 2010 Nokia. Все права защищены.

background image

В: Почему не удается выбрать

контакт для сообщения?

О: Контакт не содержит телефонного

номера или адреса электронной

почты. Выберите

Меню

>

Контакты

и измените карточку

контакта.

В. Кратковременно отображается

сообщение Выполняется загрузка

сообщения. Что происходит?

О: Устройство пытается загрузить

мультимедийное сообщение из

центра мультимедийных сообщений.

Это примечание отображается только

в том случае, если выбрано

Меню

>

Сообщ.

и

Функции

>

Параметры

>

Сообщение MMS

>

Прием MMS

>

Автоматич. всегда

.

Убедитесь в том, что параметры

мультимедийных сообщений

введены правильно и в телефонных

номерах и адресах отсутствуют

ошибки.

В. Как завершить соединение в

режиме передачи данных, если

устройство постоянно пытается

установить соединение?

О: Устройство пытается загрузить

мультимедийное сообщение из

центра мультимедийных сообщений.

Для прекращения попыток

установления соединения выберите

Меню

>

Сообщ.

и

Функции

>

Параметры

>

Сообщение MMS

>

Прием MMS

>

Вручную

для

сохранения сообщения в центре

мультимедийных сообщений для его

загрузки в другое время или

Откл.

для игнорирования всех входящих

мультимедийных сообщений. Если

выбрать

Вручную

, будет получено

уведомление о приеме

мультимедийного сообщения,

которое можно загрузить из центра

мультимедийных сообщений. Если

выбрать

Откл.

, устройство

прекращает все попытки

подключения к сети, связанные с

приемом мультимедийных

сообщений.

Для использования пакетной

передачи данных только при запуске

Устранение неполадок 213

© 2010 Nokia. Все права защищены.

background image

приложений или при выполнении

операций, для которых такое

соединение необходимо, выберите

Меню

>

Панель упр.

>

Параметры

и

Подключение

>

Пакетн.

данные

>

Пакетное подключ.

>

По

требованию

.

Если проблема не решена,

перезапустите устройство.
В: Как сэкономить энергию

аккумулятора?

О: При работе многих функций

устройства расходуется

дополнительная энергия

аккумулятора, поэтому время его

работы сокращается. Для экономии

энергии аккумулятора выполните

следующие действия:

Выключайте функцию Bluetooth,

когда она не требуется.

Прекратите поиск WLAN в

фоновом режиме. Выберите

Меню

>

Панель упр.

>

Параметры

и

Подключение

>

WLAN

>

Показыв. доступн.

WLAN

>

Никогда

. Можно

вручную выполнять поиск

доступных сетей WLAN и

устанавливать с ними

соединения, как обычно.

Используйте пакетную передачу

данных только при запуске

приложений или при

выполнении операций, для

которых такое соединение

необходимо. Выберите

Меню

>

Панель упр.

>

Параметры

и

Подключение

>

Пакетн.

данные

>

Пакетное

подключ.

>

По требованию

.

Отключите автоматическую

загрузку новых карт в

приложении "Карты". Выберите

Меню

>

Карты

и

Функции

>

Настройки

>

Интернет

>

Подключение

.

Измените период времени, по

истечении которого выключается

подсветка. Выберите

Меню

>

Панель упр.

>

Параметры

и

Общие

>

Мой стиль

>

Дисплей

>

Тайм-аут подсветки

.

Закройте неиспользуемые

приложения. Нажмите и

удерживайте нажатой клавишу

режима ожидания. Выделите

приложение и нажмите клавишу

214 Устранение неполадок

© 2010 Nokia. Все права защищены.

background image

Backspace для закрытия

приложения.

Поиск справочной

информации

Поддержка

Если требуется дополнительная

информация об изделии или Вы не

уверены, что телефон работает

правильно, прочитайте руководство

по эксплуатации в телефоне.

Выберите

Меню

>

Справка

>

Справка

.

Если это не помогает решить

проблему, выполните следующие

действия:

Перезагрузите телефон.

Выключите телефон и извлеките

аккумулятор. Примерно через

минуту установите аккумулятор

на место и включите телефон.

Обновление программного

обеспечения телефона

Восстановите заводские

настройки.

Если решить проблему не удалось,

обратитесь в компанию Nokia за

информацией о возможности

ремонта. Перейдите по адресу

www.nokia.com/repair. Перед

отправкой телефона в ремонт

обязательно сделайте резервную

копию данных.

Обновление программного

обеспечения устройства

Об обновлениях приложений и

программного обеспечения

устройства

Обновления приложений и

программного обеспечения

устройства обеспечивают установку

новых функций и расширение

функциональных возможностей

устройства. Обновление

программного обеспечения может

также улучшить рабочие

характеристики устройства.