Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes
sobre o seu dispositivo, vá para
www.nokia.com/support.
P: Qual é o meu código de bloqueio,
PIN ou PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é
12345. Se se esquecer ou perder o
código de bloqueio, contacte o
revendedor do dispositivo. Se se
esquecer ou perder um código PIN ou
PUK ou se não tiver recebido um desses
códigos, contacte o fornecedor de
serviços de rede.
P: Como posso encerrar uma
aplicação que não está a responder?
R: Prima, sem soltar, a tecla de início.
Seleccione a aplicação e prima a tecla de
retrocesso para fechar a aplicação.
P: Porque é que as imagens têm um
aspecto pouco nítido?
R: Certifique-se de que as janelas de
protecção da lente da câmara estão
limpas.
P: Porque é que aparecem pontos em
falta, sem cor ou brilhantes no ecrã,
sempre que ligo o dispositivo?
R: Esta é uma característica deste tipo
de visor. Alguns visores podem conter
pixels ou pontos que permanecem
activos ou inactivos. Isto é normal, não
é um defeito.
P: Porque é que não consigo
encontrar o dispositivo de um amigo
através da conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são
compatíveis, se têm conectividade
Bluetooth e se não se encontram em
modo oculto. Certifique-se também de
que a distância entre os dois
dispositivos não é superior a 10 metros
e que não existem paredes ou outras
obstruções entre os dispositivos.
Resolução de problemas 189
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P: Porque é que não consigo
terminar uma ligação Bluetooth?
R: Se outro dispositivo estiver ligado ao
seu dispositivo, pode terminar a ligação
utilizando o outro dispositivo ou
desactivando a conectividade
Bluetooth. Escolha
Menu
>
Painel
contr.
>
Conectiv.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Porque é que não consigo ver um
ponto de acesso de LAN sem fios
(WLAN), embora tenha a certeza de
que estou dentro do alcance?
R: Certifique-se de que o perfil "Offline"
não está activado no dispositivo.
O ponto de acesso WLAN pode utilizar
um SSID (Service Set Identifier) oculto.
Só pode aceder a redes que utilizam um
SSID oculto se souber qual é o SSID
correcto e tiver criado um ponto de
acesso WLAN para a rede no seu
dispositivo Nokia.
Certifique-se de que o ponto de acesso
WLAN não está nos canais 12-13, uma
vez que estes não podem ser
associados.
P: Como posso desactivar a WLAN no
meu dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é
desactivada quando não estiver ligado
ou não estiver a tentar estabelecer
ligação a outro ponto de acesso ou não
estiver a procurar redes disponíveis.
Para reduzir ainda mais o consumo de
bateria, pode especificar o dispositivo
Nokia de modo a não procurar, ou a
procurar com menos frequência, redes
disponíveis em segundo plano. A WLAN
é desactivada entre as procuras em
segundo plano.
Para parar as procuras em segundo
plano, seleccione
Menu
>
Painel
contr.
>
Definições
e
Ligação
>
LAN
sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode continuar a procurar
manualmente redes WLAN disponíveis e
a ligar-se a elas da forma habitual.
Para aumentar o intervalo de procura
em segundo plano, seleccione
Mostrar
190 Resolução de problemas
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disponib. WLAN
>
Sim
e defina o
intervalo em
Procurar redes
.
P: Porque é que não consigo navegar
na web, embora a ligação de WLAN
esteja a funcionar e as definições IP
estejam correctas?
R: Certifique-se de que definiu
correctamente as definições proxy
HTTP/ HTTPS nas definições avançadas
do ponto de acesso WLAN.
P: Como posso verificar a qualidade
do sinal da minha ligação de WLAN?
Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Gestor lig.
e
Ligações de
dados activas
>
Opções
>
Detalhes
.
Se a qualidade do sinal for fraca ou
moderada, pode ter problemas de
ligação. Tente de novo, mais perto do
ponto de acesso.
P: Porque é que tenho problemas
com o modo de segurança?
R: Certifique-se de que configurou
correctamente o modo de segurança e
de que é o mesmo utilizado pela rede.
Para verificar o modo de segurança
utilizado pela rede, seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Gestor
lig.
e
Ligações de dados activas
>
Opções
>
Detalhes
.
Verifique também o seguinte: possui o
modo WPA correcto (chave pré-
-partilhada ou EAP), desactivou todos os
tipos EAP que não são necessários e
todas as definições de tipos EAP estão
correctas (senhas, nomes de utilizador,
certificados).
P: Porque é que não consigo
seleccionar um contacto para uma
mensagem?
R: O cartão de contacto não possui um
número de telefone, um endereço ou
um endereço de e-mail. Seleccione
Menu
>
Contactos
e altere o cartão de
contacto.
Resolução de problemas 191
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P: A nota A obter a mensagem é
apresentada durante breves
instantes. O que é que está a
acontecer?
R: O dispositivo está a tentar receber
uma mensagem multimédia do centro
de mensagens multimédia. Esta nota é
apresentada se tiver seleccionado
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem
multimédia
>
Obtenção
multimédia
>
Sempre automático
.
Verifique se as definições de mensagens
multimédia estão correctamente
configuradas e se não existem erros nos
números de telefone ou endereços.
P: Como posso terminar a ligação de
dados quando o dispositivo inicia
uma ligação de dados
repetidamente?
R: O dispositivo pode estar a tentar
receber uma mensagem multimédia do
centro de mensagens multimédia. Para
impedir o dispositivo de efectuar uma
ligação de dados, seleccione
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem multimédia
>
Obtenção
multimédia
>
Manual
, para que o
centro de mensagens multimédia
guarde as mensagens, de modo a serem
obtidas posteriormente, ou
Nunca
,
para ignorar todas as mensagens
multimédia recebidas. Se seleccionar
Manual
, receberá uma notificação
quando existir uma nova mensagem
multimédia disponível para obtenção
no centro de mensagens multimédia. Se
seleccionar
Nunca
, o dispositivo não
efectua quaisquer ligações de rede
relacionadas com mensagens
multimédia.
Para configurar o dispositivo de modo a
utilizar uma ligação de dados por
pacotes apenas se o utilizador iniciar
uma aplicação ou acção que exija uma
ligação desse tipo, seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
Dados pacotes
>
Ligação
dados pacotes
>
Quando necessário
.
Se este não o ajudar, reinicie o
dispositivo.
192 Resolução de problemas
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P: Como posso economizar energia
da bateria?
R: Muitas funções do dispositivo que
utilizam a tecnologia Bluetooth
aumentam o consumo da bateria e
reduzem a duração da mesma. Para
economizar bateria, proceda do
seguinte modo:
•
Desactive a conectividade
Bluetooth sempre que esta não for
necessária.
•
Pare as procuras de WLAN em
segundo plano. Escolha
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
LAN sem fios
>
Mostrar
disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode
continuar a procurar manualmente
redes WLAN disponíveis e a ligar-se
a elas da forma habitual.
•
Configure o dispositivo de modo a
utilizar uma ligação de dados por
pacotes apenas se o utilizador
iniciar uma aplicação ou acção que
exija uma ligação desse tipo.
Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
Dados
pacotes
>
Ligação dados
pacotes
>
Quando necessário
.
•
Impeça o dispositivo de importar
automaticamente novos mapas, na
aplicação Mapas. Escolha
Menu
>
Mapas
e
Opções
>
Definições
>
Internet
>
Ligação
.
•
Altere o período de tempo após o
qual a luz de fundo se desliga.
Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Geral
>
Personalização
>
Ecrã
>
Tempo
limite da luz
.
•
Feche as aplicações que não
estiverem a ser utilizadas. Prima,
sem soltar, a tecla de início.
Seleccione a aplicação e prima a
tecla de retrocesso para fechar a
aplicação.