Nokia E5 00 - Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

Per visualizzare domande frequenti sul

dispositivo, accedere al sito

www.nokia.com/support.
D: Qual è il codice di blocco, PIN o PUK

del mio dispositivo?

R: Il codice di protezione predefinito è

12345. Se viene dimenticato o perso,

contattare il rivenditore del dispositivo.

Se si dimentica o si smarrisce il codice

PIN o PUK, oppure non lo si è ricevuto,

rivolgersi al fornitore dei servizi di rete.

D: Come faccio a chiudere

un'applicazione che non risponde ai

comandi?

R: Tenere premuto il tasto Inizio.

Scorrere fino all'applicazione e premere

il tasto Backspace per chiuderla.

D: Perché le immagini appaiono

sfocate?

R: Verificare che i vetri di protezione

dell'obiettivo siano puliti.

D: Perché, all'accensione del

dispositivo, sullo schermo

compaiono punti mancanti, sbiaditi

o luminosi?

R: Si tratta di una caratteristica di

questo tipo di display. In alcuni display

possono essere presenti pixel o punti

che vengono o meno caricati. È una

caratteristica normale, non un difetto.

D: Perché non riesco a trovare il

dispositivo del mio amico durante

l'utilizzo della connettività

Bluetooth?

R: Verificare che entrambi i dispositivi

siano compatibili, che su entrambi sia

attivata la connettività Bluetooth e che

non siano in modalità nascosta.

Verificare, inoltre, che la distanza tra i

due dispositivi non superi 10 metri e che

non vi siano muri o altri ostacoli

frapposti tra di essi.

D: Perché non si riesce a chiudere una

connessione Bluetooth?

R: Se il proprio dispositivo è collegato a

un altro dispositivo, è possibile chiudere

Risoluzione dei problemi 195

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la connessione usando l'altro

dispositivo o disattivando la

connettività Bluetooth. Selezionare

Menu

>

Pann. contr.

>

Connettiv.

>

Bluetooth

, quindi

Bluetooth

>

Disattivato

.

D: Perché il punto di accesso della

LAN senza fili (WLAN) non è visibile

anche se ci si trova nel raggio

previsto?

R: Verificare che il dispositivo non sia in

modalità Offline.

Il punto di accesso WLAN potrebbe

usare un SSID (Service Set Identifier)

nascosto. È possibile accedere alle reti

che usano un SSID nascosto solo se si

conosce quello corretto e se sul proprio

dispositivo Nokia è stato configurato un

punto di accesso WLAN per la rete.

Verificare che il punto di accesso WLAN

non sia sui canali 12-13, dal momento

che non è possibile stabilire

un'associazione a questi.

D: Come si disattiva la WLAN sul

dispositivo Nokia?

R: La WLAN sul dispositivo Nokia si

disattiva quando non è attiva una

connessione oppure non si sta tentando

di stabilire una connessione a un altro

punto di accesso o non si sta

effettuando una ricerca delle reti

disponibili. Per ridurre ulteriormente il

consumo della batteria, è possibile

configurare il proprio dispositivo Nokia

in modo da non eseguire la ricerca delle

reti disponibili in background o

eseguirla meno frequentemente. La

WLAN si disattiva tra una scansione in

background e l'altra.

Per interrompere le ricerche delle reti in

background, selezionare

Menu

>

Pann. contr.

>

Impostaz.

e

Connessione

>

LAN senza fili

>

Mostra disponib. WLAN

>

Mai

. È

comunque possibile eseguire

manualmente la ricerca delle reti WLAN

disponibili e connettersi ad esse come

di consueto.

Per aumentare l'intervallo tra una

ricerca in background e la successiva,

selezionare

Mostra disponib. WLAN

>

196 Risoluzione dei problemi

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Sì

e definire l'intervallo in

Scansione

reti

.

D: Perché non si riesce a navigare nel

Web nonostante la connessione

WLAN sia attiva e le impostazioni IP

corrette?

R: Verificare di aver specificato

correttamente le impostazioni per il

proxy HTTP/ HTTPS nella sezione delle

impostazioni avanzate per il punto di

accesso WLAN.

D: Come faccio a verificare la qualità

del segnale della mia connessione

WLAN?

Selezionare

Menu

>

Pann. contr.

>

Connettiv.

>

Gest. conn.

e

Connessioni dati attive

>

Opzioni

>

Dettagli

. Se la qualità del segnale è

scarsa o appena sufficiente, possono

verificarsi problemi di connessione.

Tentare di nuovo avvicinandosi di più al

punto di accesso.

D: Perché si verificano dei problemi

con la modalità di protezione?

R: Verificare che la modalità di

protezione sia configurata in modo

corretto e che corrisponda a quella

utilizzata dalla rete. Per verificare la

modalità di protezione utilizzata dalla

rete, selezionare

Menu

>

Pann.

contr.

>

Connettiv.

>

Gest. conn.

e

Connessioni dati attive

>

Opzioni

>

Dettagli

.

Verificare, inoltre, che: vi sia la modalità

WPA corretta (chiave precondivisa o

EAP), siano stati disabilitati tutti i tipi di

EAP non necessari e tutte le relative

impostazioni siano corrette (password,

nomi utente, certificati).

D: Perché non riesco a selezionare un

nominativo per l'invio di un

messaggio?

R: Alla scheda del nominativo non

corrisponde un numero telefonico, un

indirizzo o un indirizzo e-mail.

Selezionare

Menu

>

Rubrica

e

modificare la scheda del nominativo.

Risoluzione dei problemi 197

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D: Viene visualizzato brevemente il

messaggio Recupero messaggio in

corso. Che cosa significa?

R: Il dispositivo sta cercando di

recuperare un messaggio multimediale

dal centro messaggi multimediali.

Questo messaggio viene visualizzato se

si è selezionato

Menu

>

Messaggi

e

Opzioni

>

Impostazioni

>

Messaggio multimediale

>

Recupero

MMS

>

Sempre automatico

.

Verificare che le impostazioni relative ai

messaggi multimediali siano state

definite in modo corretto e che non vi

siano errori nei numeri di telefono o

negli indirizzi.

D: Come si termina la connessione

dati quando il dispositivo ne avvia

una di continuo?

R: È possibile che il dispositivo stia

cercando di recuperare un messaggio

multimediale dal centro messaggi

multimediali. Per impedire al

dispositivo di effettuare una

connessione dati, selezionare

Menu

>

Messaggi

e

Opzioni

>

Impostazioni

>

Messaggio

multimediale

>

Recupero MMS

>

Manuale

affinché il messaggio venga

salvato nel centro servizi messaggi

multimediali per essere recuperato in

un momento successivo. In alternativa,

selezionare

Disattivato

per ignorare

tutti i messaggi multimediali in arrivo.

Se si seleziona

Manuale

, si riceve una

notifica ogni volta che nel centro

messaggi multimediali è presente un

nuovo messaggio multimediale da

recuperare. Se si seleziona

Disattivato

,

il dispositivo non effettua alcuna

connessione di rete che ha per oggetto

i messaggi multimediali.

Per consentire al dispositivo di

utilizzare una connessione dati a

pacchetto solo se si avvia

un'applicazione o un'azione che la

necessita, selezionare

Menu

>

Pann.

contr.

>

Impostaz.

e

Connessione

>

Dati a pacchetto

>

Conness. dati a

pacchetto

>

Su richiesta

.

Se il problema persiste, riavviare il

dispositivo.

198 Risoluzione dei problemi

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