Nokia E5 00 - Localización de fallos

P: Que é un código de bloqueo, un PIN

ou un PUK?

R: O código de bloqueo predeterminado

é 12345. Se esquece ou perde o código,

póñase en contacto co provedor do

teléfono. Se esquece ou perde un código

PIN ou PUK ou se non recibiu estes

códigos, póñase en contacto co

fornecedor de servizos da rede.

P: Como saio dunha aplicación que

non responde?

R: Prema a tecla Inicio e mantéñaa

pulsada. Desprácese ata a aplicación e

prema a tecla Retroceso para cerrala.

P: Por que as imaxes se ven borrosas?

R: Asegúrese de que as ventás de

protección da lente da cámara están

limpas.

P: Por que faltan puntos na pantalla

ou aparecen puntos descoloridos ou

brillantes cada vez que acendo o

dispositivo?

R: Esta é unha característica deste tipo

de pantalla. Algunhas pantallas poden

conter píxeles ou puntos que

permanecen activados ou desactivados.

Trátase de algo normal e non é un fallo.

P: Por que non atopo o dispositivo do

meu amigo cando utilizo a

conectividade Bluetooth?

R: Comprobe que ámbolos dous

dispositivos son compatibles, teñen

activada a conectividade Bluetooth e

non están en modo oculto. Comprobe

tamén que a distancia entre os dous

dispositivos non é superior a 10 metros

e que non hai paredes nin outros

obstáculos entre os dispositivos.

P: Por que non podo pechar unha

conexión Bluetooth?

R: Se se conecta outro dispositivo ao seu

dispositivo, pode pechar a conexión

utilizando o outro dispositivo ou

190 Localización de fallos

© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.

desactivando a conectividade

Bluetooth. Seleccione

Menú

>

Pan.

control

>

Conectivid.

>

Bluetooth

e

Bluetooth

>

Desactivado

.

P: Por que non podo ver un punto de

acceso LAN (WLAN) sen fíos aínda que

sei que me atopo dentro do seu

alcance?

R: Comprobe que o perfil Fóra de liña

está desactivado.

O punto de acceso WLAN pode utilizar

un identificador de conxunto do servizo

(SSID) oculto. Só é posible acceder a

redes que utilizan un SSID oculto se sabe

o SSID correcto e creou un punto de

acceso WLAN para esta rede no

dispositivo Nokia.

Comprobe que o punto de acceso WLAN

non está nos canais 12-13, xa que estes

non se poden asociar.

P: Como apago a WLAN no

dispositivo Nokia?

R: A WLAN do seu dispositivo Nokia

desactívase cando non está conectado

ou non está a intentar conectarse a

outro punto de acceso ou non está a

buscar redes dispoñibles. Para reducir

máis o consumo da batería, pode

especificar que o dispositivo Nokia non

busque redes en segundo plano ou que

o faga con menos frecuencia. A WLAN

desactívase entre as buscas en segundo

plano.

Para deter as buscas en segundo plano,

seleccione

Menú

>

Pan. control

>

Axustes

e

Conexión

>

LAN

inalámbrica

>

Amosar dispoñib.

WLAN

>

Nunca

. Aínda poderá buscar

manualmente as redes WLAN

dispoñibles e conectarse a elas como de

costume.

Para aumentar o intervalo da busca en

segundo plano, seleccione

Amosar

dispoñib. WLAN

>

Si

e defina o

intervalo en

Buscar redes

.

P: Por que non podo navegar pola

web se a conexión WLAN funciona e

os axustes do IP son correctos?

R: Comprobe que definiu correctamente

os axustes proxy HTTP/HTTPS nos

Localización de fallos 191

© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.

axustes avanzados do punto de acceso

WLAN.

P: Como comprobo a calidade do

sinal da conexión WLAN?

Seleccione

Menú

>

Pan. control

>

Conectivid.

>

Xest. conex.

e

Conexións de datos activas

>

Opcións

>

Detalles

. Se a calidade do

sinal é débil ou moderada pode ter

problemas de conexión. Probe outra vez

máis preto do punto de acceso.

P: Por que teño problemas co modo

de seguridade?

R: Comprobe que configurou

correctamente o modo de seguridade e

que é o mesmo que utiliza a rede. Para

comprobar o modo de seguridade que

utiliza a rede, seleccione

Menú

>

Pan.

control

>

Conectivid.

>

Xest. conex.

e

Conexións de datos activas

>

Opcións

>

Detalles

.

Comprobe tamén o seguinte: que ten o

modo WPA correcto (clave

precompartida ou EAP), que desactivou

todos os tipos de EAP que non son

necesarios e que todos os axustes do

tipo de EAP son correctos (contrasinais,

nomes de usuario, certificados).

P: Por que non podo seleccionar un

contacto para unha mensaxe?

R: Na ficha do contacto non aparece o

número de teléfono, o enderezo nin un

enderezo de correo electrónico.

Seleccione

Menú

>

Contactos

e edite a

ficha do contacto.

P: A nota Recuperando mensaxe

aparece brevemente. Que acontece?

R: O dispositivo está intentando

recuperar unha mensaxe multimedia do

centro de mensaxes multimedia. Esta

nota aparece se seleccionou

Menú

>

Mensaxería

e

Opcións

>

Axustes

>

Mensaxe multimedia

>

Recuperación multimedia

>

Sempre

automática

.

Comprobe que os axustes das mensaxes

multimedia están definidos

correctamente e que non hai erros nos

números de teléfono nin nos enderezos.

192 Localización de fallos

© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.

P: Como podo finalizar a conexión de

datos cando o dispositivo reinicia a

conexión continuamente?

R: Pode que o dispositivo estea

intentado recuperar unha mensaxe

multimedia do centro de mensaxes

multimedia. Para que o dispositivo

deixe de intentar establecer unha

conexión de datos, seleccione

Menú

>

Mensaxería

e

Opcións

>

Axustes

>

Mensaxe multimedia

>

Recuperación multimedia

>

Manual

para que o centro de mensaxes

multimedia garde as mensaxes e se

recuperen máis tarde ou

Desactivada

para ignorar todas as mensaxes

multimedia entrantes. Se selecciona

Manual

, recibe unha notificación cando

pode recuperar unha mensaxe

multimedia do centro de mensaxes. Se

selecciona

Desactivada

, o dispositivo

non establece ningunha conexión de

rede relacionada coas mensaxes

multimedia.

Para axustar que o dispositivo utilice

unha conexión de paquete de datos só

se vostede inicia unha aplicación que o

necesita, seleccione

Menú

>

Pan.

control

>

Axustes

e

Conexión

>

Paquetes datos

>

Conexión

paquetes datos

>

Se cómpre

.

Se isto non axuda, reinicie o dispositivo.
P: Como podo aforrar enerxía da

batería?

R: Moitas funcións do dispositivo

aumentan a demanda de enerxía da

batería e reducen a súa vida útil. Para

aforrar a enerxía da batería, faga o

seguinte:

•

Desactive a conectividade

Bluetooth cando non a necesite.

•

Deteña as buscas de WLAN en

segundo plano. Seleccione

Menú

>

Pan. control

>

Axustes

e

Conexión

>

LAN inalámbrica

>

Amosar dispoñib. WLAN

>

Nunca

. Aínda poderá buscar

manualmente as redes WLAN

dispoñibles e conectarse a elas

como de costume.

•

Axuste o dispositivo para que utilice

unha conexión de paquete de datos

só se vostede inicia unha aplicación

ou unha acción que o necesite.

Seleccione

Menú

>

Pan. control

>

Localización de fallos 193

© 2010 Nokia. Todos os dereitos reservados.