Nokia E5 00 - Dépannage

Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des

points manquants, décolorés ou

brillants lorsque j'allume mon

appareil ?

R : Ceci est une caractéristique propre à

ce type d'affichage. Certains écrans

peuvent contenir de pixels ou points qui

restent allumés ou éteints. Ceci est

normal, ça n'est pas un défaut.

Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver

l'appareil d'un ami lorsque j'utilise la

conectivité Bluetooth ?

R : Vérifiez si les deux appareils sont

compatibles, si leur connectivité

Bluetooth est activée et s'ils ne sont pas

en mode masqué. Vérifiez également

que la distance entre les deux appareils

ne dépasse pas 10 mètres (33 pieds) et

que les appareils ne sont pas séparés

par un mur ou un autre obstacle.

Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin

à une connexion Bluetooth ?

R : Si un autre équipement est connecté

à votre appareil, vous pouvez mettre fin

à la connexion en utilisant l’autre

équipement ou en désactivant la

connectivité Bluetooth. Sélectionnez

Menu

>

Pan. config.

>

Connectiv.

>

Bluetooth

et

Bluetooth

>

Désactivé

.

Q : Pourquoi ne puis-je pas voir un

point d'accès LAN sans fil (WLAN)

alors que je sais qu'il se trouve dans

la portée de l'appareil ?

R : Vérifiez que votre appareil n'est pas

en mode Hors connexion.

Il est possible que le point d'accès WLAN

utilise un identifiant de service masqué

(SSID). Vous pouvez uniquement

accéder aux réseaux qui utilisent un

identifiant SSID masqué si vous

connaissez le SSID correct et si vous avez

créé un point d'accès WLAN pour le

réseau sur votre appareil Nokia.

Vérifiez que le point d'accès WiFi ne se

trouve pas sur les canaux 12 ou 13, cette

combinaison ne fonctionnant pas.

198 Dépannage

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Q : Comment puis-je désactiver le

WLAN sur mon appareil Nokia ?

R : Le WLAN sur votre appareil Nokia se

désactive lorsque vous n'essayez pas de

vous connecter ou lorsque vous n'êtes

pas connecté à un autre point d'accès,

ou encore lorsque vous recherchez des

réseaux disponibles. Pour réduire

davantage la consommation de la

batterie, vous pouvez indiquer que

l'appareil Nokia ne recherche pas (ou

recherche moins fréquemment) les

réseaux disponibles à l'arrière-plan. Le

WLAN se désactive entre des recherches

en arrière-plan.

Pour arrêter les recherches en arrière-

plan, sélectionnez

Menu

>

Pan.

config.

>

Paramètres

et

Connexion

>

LAN sans fil

>

Afficher la disp.

WLAN

>

Jamais

. Vous pouvez toujours

rechercher manuellement les WLAN

disponibles et vous y connecter

normalement.

Pour augmenter l'intervalle entre les

recherches en arrière-plan, sélectionnez

Afficher la disp. WLAN

>

Oui

et

définissez l'intervalle dans

Recherche

de réseaux

.

Q : Pourquoi ne puis-je pas naviguer

sur Internet alors que la connexion

WiFi fonctionne et que les

paramètres IP sont corrects ?

R : Vérifiez que vous avez correctement

défini les paramètres du proxy HTTP/

HTTPS dans les paramètres avancés de

votre point d'accès WiFi.

Q : Comment puis-je vérifier la

qualité du signal de ma connexion

WiFi ?

Sélectionnez

Menu

>

Pan. config.

>

Connectiv.

>

Connexions

et

Connexions données actives

>

Options

>

Détails

. Si la qualité du

signal est faible ou modérée, vous

pouvez rencontrer des problèmes de

connexion. Placez-vous plus près du

point d'accès et essayez à nouveau.

Q : Pourquoi ai-je des problèmes avec

le mode de sécurité ?

R : Vérifiez que vous avez correctement

configuré le mode de sécurité, et que le

réseau utilise le même. Pour connaître

le mode de sécurité utilisé par le réseau,

sélectionnez

Menu

>

Pan. config.

>

Dépannage 199

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Connectiv.

>

Connexions

et

Connexions données actives

>

Options

>

Détails

.

Vérifiez également les éléments

suivants : vous avez le mode WPA

correct (clé pré-partagée ou EAP), vous

avez désactivé tous les types EAP qui ne

sont pas nécessaires et tous les

paramètres du type EAP sont corrects

(mots de passe, noms d'utilisateurs,

certificats).

Q : Pourquoi m'est-il impossible de

sélectionner un contact pour mon

message ?

R : La fiche de contact ne comporte pas

de numéro de téléphone, d'adresse ou

d'adresse e-mail. Sélectionnez

Menu

>

Contacts

et modifiez la fiche de contact.

Q : Le texte Récupération message en

cours s'affiche brièvement. Que se

passe-t-il ?

R : L’appareil tente de récupérer un

message multimédia du centre de

messagerie multimédia. Cette note

s'affiche si vous avez sélectionné

Menu

>

Messagerie

et

Options

>

Paramètres

>

MMS

>

Récupération

MMS

>

Tjrs automatique

.

Vérifiez que les paramètres de la

messagerie multimédia sont

correctement définis et que les numéros

de téléphone ou adresses ne

comportent pas d'erreurs.

Q : Comment terminer la connexion

de données lorsque l’appareil la

redémarre à chaque tentative ?

R : L’appareil tente peut-être de

récupérer un message multimédia du

centre de messagerie multimédia. Pour

empêcher l'appareil d'établir une

connexion de données, sélectionnez

Menu

>

Messagerie

et

Options

>

Paramètres

>

MMS

>

Récupération

MMS

>

Manuelle

pour que le centre de

messagerie multimédia enregistre les

messages à récupérer ultérieurement

ou

Désactivée

pour ignorer tous les

messages multimédia entrants. Si vous

sélectionnez

Manuelle

, vous recevrez

une notification à chaque nouveau

message multimédia que vous pourrez

récupérer depuis le centre de

messagerie multimédia. Si vous

sélectionnez

Désactivée

, l’appareil

200 Dépannage

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n'établit plus aucune connexion liée aux

messages multimédia.

Pour configurer l'appareil afin qu'il

n'utilise de connexion de données par

paquets que si vous lancez une

application ou une action qui nécessite

ce type de connexion, sélectionnez

Menu

>

Pan. config.

>

Paramètres

et

Connexion

>

Donn. paquets

>

Connexion paquets

>

Si nécessaire

.

Si cela ne vous aide pas, redémarrez

l'appareil.
Q : Comment puis-je économiser

l'énergie de la batterie ?

R : Beaucoup de fonctionnalités de votre

appareil augmentent l'utilisation de la

batterie et réduisent sa durée de vie.

Pour économiser votre batterie,

respectez les consignes suivantes :

•

Désactivez la connectivité

Bluetooth lorsque vous n'en avez

pas besoin.

•

Désactivez les recherches de

réseaux WLAN en arrière-plan.

Sélectionnez

Menu

>

Pan.

config.

>

Paramètres

et

Connexion

>

LAN sans fil

>

Afficher la disp. WLAN

>

Jamais

.

Vous pouvez toujours rechercher

manuellement les WLAN

disponibles et vous y connecter

normalement.

•

Configurez l'appareil afin qu'il

n'utilise de connexion de données

par paquets que si vous lancez une

application ou une action qui

nécessite ce type de connexion.

Sélectionnez

Menu

>

Pan.

config.

>

Paramètres

et

Connexion

>

Donn. paquets

>

Connexion paquets

>

Si

nécessaire

.

•

Empêchez l'appareil de télécharger

automatiquement de nouvelles

cartes dans l'application Cartes

(Maps). Sélectionnez

Menu

>

Cartes

et

Options

>

Paramètres

>

Internet

>

Connexion

.

•

Modifiez le délai au bout duquel le

rétro-éclairage est désactivé.

Sélectionnez

Menu

>

Pan.

config.

>

Paramètres

et

Général

>

Personnalisation

>

Affichage

>

Expiration de

l'éclairage

.

Dépannage 201

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