Nokia E5 00 - Resolución de problemas

P: ¿Por qué se ven borrosas las

imágenes?

R: Asegúrese de que las tapas de

protección de la lente de la cámara

estén limpias.

P: ¿Por qué aparecen puntos en

blanco, descoloridos o brillantes en

la pantalla cada vez que enciendo el

dispositivo?

R: Esta es una característica de este tipo

de pantalla. Algunas pantallas pueden

contener píxeles o puntos que

permanecen encendidos o apagados. Es

normal; no es un fallo.

P: ¿Por qué no consigo encontrar el

dispositivo de mi amigo con la

conectividad Bluetooth?

R: Compruebe que ambos dispositivos

sean compatibles, tengan activado la

conectividad Bluetooth y no se

encuentren en modo oculto.

Compruebe también que la distancia

entre los dos dispositivos no sea

superior a 10 metros (33 pies) y que no

haya paredes u otras barreras entre los

dispositivos.

P: ¿Por qué no puedo cerrar una

conexión Bluetooth?

R: Si hay otro dispositivo conectado al

suyo, puede cerrar la conexión

utilizando el otro dispositivo o

desactivando la conectividad Bluetooth.

Seleccione

Menú

>

Panel contr.

>

Conectivid.

>

Bluetooth

y

Bluetooth

>

Desactivado

.

P: ¿Por qué no puedo ver un punto de

acceso a la LAN inalámbrica (WLAN) a

pesar de que sé que estoy dentro del

rango permitido?

R: Compruebe que no se esté usando el

perfil Fuera de línea en el dispositivo.

El punto de acceso WLAN puede usar un

identificador de grupo de servicios

(SSID) oculto. Sólo podrá acceder a las

redes que usen un SSID oculto si conoce

este SSID y ha creado un punto de acceso

WLAN para la red en su dispositivo

Nokia.

192 Resolución de problemas

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Compruebe que el punto de acceso

WLAN no esté en los canales 12-13, ya

que no se pueden asociar.

P: ¿Cómo se desactiva la red WLAN en

el dispositivo Nokia?

R: La WLAN del dispositivo Nokia se

desactivará cuando no esté conectado

ni intente conectarse a otro punto de

acceso o no busque redes disponibles.

Para reducir más el consumo de batería,

puede especificar que el dispositivo

Nokia no rastree, o rastree con menor

frecuencia, las redes disponibles en

segundo plano. La WLAN se desactivará

entre las diferentes operaciones de

búsqueda en segundo plano.

Para detener las búsquedas en segundo

plano, seleccione

Menú

>

Panel

contr.

>

Ajustes

y

Conexión

>

LAN

inalámbrica

>

Mostrar disponibil.

WLAN

>

Nunca

. Podrá seguir buscando

manualmente las redes WLAN

disponibles y conectarse a ellas como de

costumbre.

Para incrementar el intervalo de rastreo

en segundo plano, seleccione

Mostrar

disponibil. WLAN

>

Sí

y defina el

intervalo en

Buscar redes

.

P: ¿Por qué no puedo navegar por

Internet si la conexión WLAN está

operativa y la configuración IP es

correcta?

R: Compruebe que haya definido

correctamente los ajustes de proxy

HTTP/ HTTPS en los ajustes avanzados

del punto de acceso WLAN.

P: ¿Cómo puedo comprobar la

calidad de la señal de la conexión

WLAN?

Seleccione

Menú

>

Panel contr.

>

Conectivid.

>

Gestor conx.

y

Conexiones de datos activas

>

Opciones

>

Detalles

. Si la calidad de la

señal es baja o moderada, pueden

producirse problemas de conexión.

Vuelva a intentarlo más cerca del punto

de acceso.

Resolución de problemas 193

© 2010 Nokia. Reservados todos los derechos.

P: ¿Por que rengo problemas con el

modo de seguridad?

R: Compruebe que haya configurado

correctamente el modo de seguridad y

que sea el mismo que utiliza la red. Para

comprobar el modo de seguridad que

utiliza la red, seleccione

Menú

>

Panel

contr.

>

Conectivid.

>

Gestor conx.

y

Conexiones de datos activas

>

Opciones

>

Detalles

.

Compruebe también lo siguiente: que

tiene el modo WPA correcto (llave

precompartida o EAP), que ha

desactivado todos los tipos EAP que no

son necesarios y que los ajustes del tipo

EAP sean correctos (contraseñas,

nombres de usuario, certificados).

P: ¿Por qué no puedo seleccionar un

contacto para el mensaje?

R: La tarjeta de contactos no tiene

número de teléfono, ni dirección, ni

correo electrónico. Seleccione

Menú

>

Guía

y edite la tarjeta de contactos.

P: Se muestra brevemente la nota

Recuperando mensaje. ¿Qué ocurre?

R: El dispositivo está intentando

recuperar un mensaje multimedia del

centro de mensajes multimedia. Esta

nota se muestra si ha seleccionado

Menú

>

Mensajes

y

Opciones

>

Ajustes

>

Mensaje multimedia

>

Recepción multimedia

>

Siempre

automática

.

Compruebe si los ajustes de los

mensajes multimedia están definidos

correctamente y que no haya errores en

los números de teléfono ni en las

direcciones.

P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión

de datos cuando el dispositivo inicia

una conexión de datos una y otra

vez?

R: Es posible que el dispositivo esté

intentando recuperar un mensaje

multimedia del centro de mensajes

multimedia. Para que el dispositivo no

establezca una conexión de datos,

seleccione

Menú

>

Mensajes

y

Opciones

>

Ajustes

>

Mensaje

194 Resolución de problemas

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multimedia

>

Recepción

multimedia

>

Manual

para que el

centro de mensajes multimedia guarde

los mensajes para recuperarlos más

adelante, o

Desactivada

para ignorar

todos los mensajes multimedia

entrantes. Si selecciona

Manual

,

recibirá una notificación cuando haya

un nuevo mensaje multimedia para

recuperar del centro de mensajes

multimedia. Si selecciona

Desactivada

,

el dispositivo no establecerá ninguna

conexión de red relacionada con la

mensajería multimedia.

Para que el dispositivo utilice una

conexión de paquetes de datos

únicamente si inicia una aplicación o

acción que la necesite, seleccione

Menú

>

Panel contr.

>

Ajustes

y

Conexión

>

Paquetes datos

>

Conexión paquetes datos

>

Si es

necesaria

.

Si no le sirve de ayuda, reinicie el

dispositivo.
P: ¿Cómo puedo ahorrar batería?

R: Muchas de las funciones del

dispositivo aumentan la demanda de

batería y acortan su duración. Para

ahorrar batería, realice los siguientes

pasos:

•

Desactive la conectividad Bluetooth

cuando no la necesite.

•

Detenga las búsquedas de WLAN en

segundo plano. Seleccione

Menú

>

Panel contr.

>

Ajustes

y

Conexión

>

LAN inalámbrica

>

Mostrar disponibil. WLAN

>

Nunca

. Podrá seguir buscando

manualmente las redes WLAN

disponibles y conectarse a ellas

como de costumbre.

•

Haga que el dispositivo utilice una

conexión de paquetes de datos si

inicia una aplicación o acción que la

necesite. Seleccione

Menú

>

Panel

contr.

>

Ajustes

y

Conexión

>

Paquetes datos

>

Conexión

paquetes datos

>

Si es

necesaria

.

•

Impida que el dispositivo descargue

mapas de la aplicación Mapas de

forma automática. Seleccione

Menú

>

Mapas

y

Opciones

>

Ajustes

>

Internet

>

Conexión

.

•

Cambie el tiempo de espera que

debe transcurrir para que se

Resolución de problemas 195

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